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“越是接地气的管理,才能越国际化”——访兄弟(中国)董事长、总经理尹炳新

日期:2020-01-19

 

Ftimes 所采访的众多在华外资企业高级管理者中,执掌兄弟(中国)商业有限公司【以下简称“兄弟(中国)”】的尹炳新先生是颇为特殊的一位。2018年4月,时任兄弟(中国)总经理的尹炳新,被日本Brother集团总部授予了新职位——兄弟(中国)的董事长、法人代表。此项任命,不但让他成为Brother集团在所有海外区域公司中仅有的非日本籍董事长、法人代表,而且打破了在华外企高管任命的常规,堪称外资企业在中国发展历史上“里程碑”式的事件。
 
也就在同一年,兄弟(中国)营业额创下历史新高,并荣获Brother集团“社长奖”。不仅如此,尹炳新本人还于当年12月在“2018中国经济高峰论坛”上获评“改革开放40年·中国经济40人”,2019年12月获评 “中国经济70年功勋人物”。
 
“其实无论是新的任命也好,集团内外获奖也好,都不是对我个人的认可,而是对我们整个兄弟(中国)所有人——包括经销商合作伙伴在内——这么多年共同努力的认可。我个人是在企业的平台上获得管理实践的机会,对于这一切,我衷心感谢。”尹炳新说。

 

 2019年12月,尹炳新在《经济》杂志社、《环球时报》社、中国亚洲经济发展协会联合举办的“2019中国经济高峰论坛”上获评“中国经济70年功勋人物” ,并在“中国经济共享和企业发展”分论坛上作为嘉宾,与专家学者、企业领袖们就“高质量发展促进中国经济转型升级”主题进行了研讨。(图片来源于论坛主办方)

 

  “越是接地气的管理,才能越国际化”  

 

日本Brother集团由安井兄弟创立于1908年,以缝纫机修理业起步,目前已在全球40多个国家和地区拥有研究开发基地、生产基地以及销售公司。

 

尹炳新先生于1992年加入Brother集团,先后直接参与了集团在中国建厂、设办事处,直到2005年在上海组建兄弟(中国)等一系列重大举措。无论是对外的经营合作还是内部管理体制建设,他都有一套“接地气”的策略。

 

“Brother总部有很多优秀的文化传统,但不适合百分之百照搬到中国来。我认为管理上要因地制宜,只有越接地气、越本土化,才能越国际化。在兄弟(中国),无论是企业文化的推进,还是管理体制的建设,我一直坚持和总部沟通,详细说明哪些在中国可行,哪些不宜操作。我们公司各个层级的岗位都视工作需要,可以是中国籍员工,也可以是日本籍员工,这一点可能和一些在华日企的常规做法不太一样。”

 

在管理体制上,尹炳新也做了大胆变革。例如兄弟(中国)现任行政部长张燕,原本一直在营业部门带营销团队。2016年,尹炳新大胆尝试,将张燕从前端销售部门调至后端,担任非营业职能部门的负责人,对后端业务进行整合变革。张燕不负所望,带领部门的同事,干得相当出色,仅HR方面的工作就连续获得集团内外的多个奖项。例如提升领导力的“教练式研修”项目,启动3年多来成效显著,不但在2017年获得第六届世界500强企业劳动论坛优秀案例奖,还在2019年参加Brother集团总部评选时拿了铜奖,成为Brother全球所有分支机构的HR部门中唯一获奖的案例。而金奖和银奖都颁发给了业务条线,所以将这个铜奖视为颁发给管理条线的金奖也并不为过。

 

兄弟(中国)的“教练式研修”在2019年获得Brother集团总部颁发的铜奖,成为Brother全球所有分支机构的HR部门中唯一获奖的案例。

 

兄弟(中国)获得了“2019最佳职场奖”(左)、最佳雇主奖(右)。
 

  “教练式研修”:人才培养的独家心法  

 
2016年初,Brother集团发表新中期战略“CS B2018”,提出三项变革,其中重要的一项是“人材变革”。2016年开始,兄弟(中国)开始在人才培养制度上进行大胆尝试,启动了独具特色的领导力提升项目——“教练式研修”。
 
“‘教练式研修’实际上是我们从2016年开始将外部培训内置化的一次尝试。它扩大了受益面,也让效果最大化。外部培训机构可能在实战经验上有所不足,其培训内容与企业的需求多少会有一些距离。而从公司内部选拔教练的话,大家有共通的业务语言,案例都是业务上真实发生过的,实战性较强。”张燕介绍道。
 
兄弟(中国)的13位内部教练,都是曾经接受过外部机构的领导力培训的业务管理人员。“教练式研修”每一届为期三年,每年会耗时七八个月,既有两周一次的workshop,又有教练与学员的一对一教学。学习内容结合兄弟(中国)的业务实践精心制作,并不断迭代更新。13位教练每年仍会接受新的培训,以达到更好的教学效果。
 
目前,第二届的第一期“教练式研修”已经结束,学员目前已经毕业,后面的两期正在轮动之中。整个公司约有七成人都参加过或正在参加研修,公司内部挑战和创新的氛围十分浓厚。同时,本着Brother一贯秉持的“At your side.”精神,“教练式研修”也对合作伙伴经销商开放,帮助他们提升领导力,共同发展。
 
 “作为一家‘百年老店’,Brother一直非常重视对下一代人才的培养。集团2019年颁布的新中期战略‘CS B2021’提出‘迈向下一个成长’,在人才方面也要为企业的成长做好储备。”尹炳新笑道,“我本人将来肯定是要退休的,最近几年我也有意识地加大了对人才培养的侧重。特别是职场上的新生代们,见多识广,思想活跃,如何发挥他们的潜能,需要我们管理者去悉心研究。”
 
兄弟(中国)行政部长、总经理助理张燕

 

“教练式研修”workshop 

 

  用匠心满足用户,中国市场前景可期  

错落有致的蓝色蒙德里安格子方块之间的屏幕上,播放着Brother集团百余年来的创业故事,近旁,成群的参观者饶有兴趣地挤在一台商用绣花机周围,好奇地看着它按照屏幕上的定制图案,在一块白布上行云流水一般,轻松地来回移动若干回合,就绣出了一头栩栩如生的狮子,还有“第二届进口博览会兄弟欢迎您”的字样,人群中不时发出阵阵笑声和惊叹声。这是2019年11月在上海举办的第二届国际进口商品博览会上,日本Brother集团展馆的一角。

 

看上去毫不费力的背后,往往都是超乎寻常的努力。在400平方米的Brother展馆里,处处显示着这家日本“百年老店”长期积淀的技术实力、精益求精的匠人精神,给观众留下了深刻的印象。
 
Brother在第二届进博会上的展馆,占地面积达400平方米,展出了几乎所有在华销售的“代表作”。

 

上海市长宁区政府领导参观Brother进博会展馆。

 

“我们这是第二次参加进博会了,除了商用绣花机以外,我们还展出了打印机、一体机、标签机、扫描仪、家用缝纫机、工业缝纫机、数控机床、服装数码打印机、专业音箱、八音盒等,基本上拿出了在华销售的所有产品线的‘代表作’。”提起进博会参展产品,尹炳新如数家珍。“还有一款在日本刚刚上市的激光扫码机,完全采用Brother的自有技术,可以将图案激光扫码后原样复刻在金属、PVC等材质上,适用于工厂精密零件定制编号、个性化定制等领域,在不久的将来会进入中国市场。

 

具备多种功能的家用缝纫机成为给家庭增添生活情趣的工具,各款打印机也已成为提升家庭工作和学习效率的辅助设备。Brother一直在用自己的方式,为中国消费者追求更美好的生活提供支持。就在第二届进口博览会举办的前一个月里,兄弟(中国)发布了一款携手日本总部专为中国市场定制的“糖果趣印·标签打印机”P-touch Candy,彻底颠覆了人们对于标签机的“商用”、“刻板”的印象,上市后很快成为热销产品。

 

专为中国市场定制的“糖果趣印·标签打印机”P-touch Candy,外观有粉、白、绿三种糖果色彩,通过手机即可快速打印标签。

 

 “家庭终端用户其实是最挑剔的。一样产品能不能最终进入家庭,需要厂家从多方面下功夫,不仅仅要考虑到功能,还要精心设计外观,更要悉心揣摩消费者的使用体验。”尹炳新坦言,“中国人的生活水平不断提高,对生活品质也越来越有追求,只要能用心满足消费者越来越高的要求,中国市场的前景是很可期待的。” 

 

 

独具特色的缝纫绣花一体机。Brother与Disney签约,独家使用Disney的专利形象。

 

 

Brother集团“按需供粉”系列采用了全新研发的“粉仓构造”,摒弃墨粉盒的传统机械结构,将墨粉盒转化为小巧简约的粉仓,不但让顾客的后期维护成本大为降低,而且有利于环境保护。

 

 

   对    话   

 (F: Ftimes   Y:尹炳新)

 

 

F   您加入Brother已有27年,此前您在天津市政府机关部门工作了8年,请问在您这么多年的职业生涯中,您认为最大的成就感来自哪里?

  Y   我经历了两个职场。以前在天津市科委担任公务员,作为年轻人成就感也很强。但最大的成就感还是来自我的另一个职场,来自我在兄弟(中国)的经历,这么多年从零做起,做到今天的规模,对公司感觉就像自己的孩子一样。我有机会在这个平台上管理企业,对几百位员工、对经销商、对社会真正有所贡献,这是我最大的成就感的来源。

 

F   在您看来,兄弟(中国)所需要的优秀人才是什么样的呢? 

  Y   每个公司有各种各样的员工,如技术型、业务型、领导型等,每一种的特点都不一样。一般来说,员工的价值观要和企业的价值观相匹配,没有共同价值观可能就分道扬镳了。作为员工要有自律的素质,作为团队要有挑战精神。作为管理者,要有胸怀,有眼光,有格局,与时俱进,自己要不断成长,还要能带动下属共同成长,给下属广阔的舞台去充分发挥。

 

F    作为管理者,您如何评价自己的管理风格?

          Y    刚柔并济,该强的时候强,该柔的时候柔。原则性的东西我肯定会坚持。我这个人在能力上并不突出,营业上我比不上营业部长,HR方面我比不上行政部长,技术上比不上技术部长,市场上我比不上市场总监,但我最大的优点是还有那么一点儿亲和力,能把大家聚在一起,发挥各自的作用。“创造愉快的工作环境”是Brother集团传承至今的三大企业理念之一,至今我们仍在管理中实践着。
Brother的核心价值观是 “At your side.” 。在处理与合作伙伴经销商的关系上,在2005年兄弟(中国)成立之初,我就提出一句口号:和我们的商业合作伙伴共同成长。我和经销商见面从来不谈业绩,不谈营业额,我和他们谈企业管理,比如如何提升企业形象,如何建设企业文化、树立企业价值观,如何给员工满意的发展空间,如何在思想观念上与时俱进。我经常和他们沟通,提一些建议,他们也会要求我推荐一些书给他们看。平时的培训啊、CSR活动啊,我们也开放给经销商一起参加。

 

2016年,兄弟(中国)携手上海市长宁区癌症康复俱乐部,加入“More Than Aware”慈善跑行列,为癌症患者筹集善款,宣传健康生活理念。

 

自2012年起,兄弟(中国)启动内蒙古防沙漠化项目,每年四五月份都会组织内部员工、合作伙伴及大学生志愿者一起前往阿拉善开展植树活动。

 

 
       F    可否与读者分享您的时间管理的秘诀? 

  Y    时间管理方面,秘诀是自律。我平时坚持运动,即使头一天晚上忙到再晚,第二天早晨也会按时去健身房跑步或游泳。运动让我有更充沛的精力来工作。我现在在读复旦大学的EMBA,每个月有四个整天要待在学校里上课。学校考勤很严格,我没有请过一次假,没有缺过一次课。

 
       F    您最想对年轻人说的一句话是什么? 
         Y    踏实。近年来媒体上报道了很多快速成功的人士,有些年轻人受到鼓舞,难免会有一些急切的想法。其实,那些人都经过了一个踏实做事的基础阶段。年轻人其实不用着急,是金子总会发光的。

文 / 徐侠 

(本文部分图片由受访者提供)